24時間事故受付

24時間事故受付対応

AIU保険会社のAIUアシスタンスセンターでは、年中無休の24時間体制で日本語で皆様からのご相談を受け付けています。 旅行先で事故にあわれたときやケガをされたときにはAIUアシスタンスセンターまでご連絡ください。


AIUアシスタンスサービスの内容

♦ケガや病気の場合
  • 1.医療情報の提供
医師・病院のご案内や日本語の話せる医師のご案内など医療情報をご提供します。
  • 2.病院の紹介・手配
最寄の医療施設またはより設備の整った専門病院をご紹介・お手配します。
  • 3.転院の手配
適切な治療が受けられるように、医療設備の整った病院または専門医のいる病院への入院・転院をお手配します。
  • 4.緊急移送時の輸送機関の手配
緊急移送または入・転院のために必要な輸送機関を患者(被保険者)の状況に応じてお手配します。(定期航空便、チャータージェット、ヘリコプター、救急車など)
  • 5.付添医師・看護師の手配
緊急移送または転院のために医師・看護師が必要な場合、そのお手配をします。
  • 6.キャッシュレス・メディカルサービス
病院においてその場で治療費を現金で支払うことなく治療を受けられるよう交渉・お手配します。
  • 7.ご家族への状況報告
被保険者が入院しているような場合、回復状況やどのような治療を受けているかを国内で心配されているご家族へご連絡します。
  • 8.捜索・救助機関の紹介・手配、
    救援者の渡航・ホテルの手配、
    遺体輸送
被保険者が遭難されたり行方不明になったりされた場合の捜索・救援機関のご紹介・手配、被保険者が3日以上入院された場合に現地へ赴くご家族のホテルなどの手配を行います。
また、被保険者が万一の場合、ご遺体をご遺族のもとへ移送するお手配も行います。
  • 9.電話による医療通訳サービス
ケガや病気で医師の治療を受けられたとき、電話による医療通訳サービスを行います。
♦個人賠償責任の場合
  • 弁護士の紹介・手配
賠償事故を起こし、加害者として法律上の賠償責任を負った場合、または被害者として法律上の損害賠償請求をされる場合、現地の弁護士をご紹介・お手配します。
♦携行品の場合
  • パスポート、クレジットカード
  • 再発行援助
パスポートやクレジットカードの盗難や紛失の際の手続きについて、ご案内します。
♦その他
保険金請求手続きのご案内 保険金請求手続きに係わるご相談。

AIUアシスタンスセンター連絡先

AIUアシスタンスセンターへの連絡先は以下をクリックしてご覧下さい。
ご契約後にお渡しする、しおりにも記載されています。

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